Política de Privacidad
Qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién se comparten, cuánto los conservamos y cómo puede ejercer sus derechos sobre ellos.
Última actualización: 15 de agosto de 2026
Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio y de los canales de la firma es:
Jorge Hernán Díaz Mongelós
RUC 2817609-0 · Empresa unipersonal
Nombre comercial: Synergia | Estrategia Financiera
Asunción, Paraguay
jorge.diaz@synergiaestrategia.com.py
+595 981 239 719
Esta política se aplica al sitio synergiaestrategia.com.py, a sus formularios y páginas de campaña, a las comunicaciones por correo electrónico y WhatsApp, y a las sesiones de formación dictadas en línea.
Bajo qué marco
Corresponde ser precisos, porque la situación normativa paraguaya está en transición.
La Ley N° 6534/2020 derogó la Ley N° 1682/2001 y sus modificatorias, pero su alcance se limita a los datos personales crediticios. Synergia no trata datos crediticios, de modo que esa ley no le resulta aplicable por razón de materia. A la fecha de esta publicación, Paraguay no cuenta con una ley general de protección de datos personales en vigor, y la protección más amplia disponible proviene de la garantía constitucional de hábeas data.
El 27 de noviembre de 2025 se promulgó la Ley N° 7593/2025 «De Protección de Datos Personales», que establece el primer marco general del país. Su entrada en vigor plena está prevista para noviembre de 2027.
Decisión declarada. No esperamos a esa fecha. Esta política se redacta desde ahora conforme a los principios de esa ley —licitud, transparencia, finalidad declarada, minimización y responsabilidad proactiva— aunque todavía no sean exigibles. Es la misma razón por la que declaramos los límites de nuestros programas antes de que un cliente los pregunte: un criterio que se declara solo cuando obliga no es un criterio.
Qué datos recogemos
Datos que usted nos proporciona
| Dato | Dónde se recoge | Para qué |
|---|---|---|
| Nombre y apellido | Formularios de contacto, de solicitud de propuesta e inscripciones | Responder, emitir propuestas, emitir certificados |
| Correo electrónico | Los mismos | Responder y enviar la información de la formación contratada |
| Teléfono | Los mismos | Recordatorios de sesión y coordinación por WhatsApp |
| Institución y cargo | Formularios de contacto y de propuesta | Dimensionar la consulta y emitir una propuesta pertinente |
| Motivo de la consulta | Formulario de contacto | Enrutar la consulta a quien corresponde |
| Datos de facturación | Al contratar | Emitir factura legal |
Datos que se registran automáticamente
| Dato | Cuándo | Para qué |
|---|---|---|
| Fecha, hora, dirección IP y navegador | Al enviar un formulario | Dejar constancia del consentimiento otorgado |
| Datos de navegación | Al visitar el sitio | Medir tráfico y recorrido, en forma agregada |
El registro de fecha, IP y navegador al enviar un formulario no tiene finalidad publicitaria: es la constancia de que el consentimiento existió y cuándo. Se conserva junto al texto exacto que usted aceptó.
Para qué usamos sus datos
- Responder consultas. Cuando escribe por el formulario, el correo o WhatsApp.
- Emitir propuestas. Cuando solicita una propuesta para un programa.
- Prestar el servicio contratado. Envío de accesos, materiales, grabaciones y certificados a quienes se inscriben en una formación.
- Enviar información sobre nuestras formaciones, cuando existe una relación previa o usted lo solicitó. Ver el punto 5.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias, en particular la emisión de facturas.
- Medir el funcionamiento del sitio, en forma agregada. Ver el punto 6.
No utilizamos sus datos para finalidades distintas de las declaradas aquí sin informarlo antes.
Comunicaciones sobre formaciones
Enviamos avisos sobre nuestras formaciones a dos grupos de personas: quienes lo solicitaron expresamente al inscribirse o al suscribirse, y quienes participaron previamente en programas de posgrado o de formación ejecutiva dictados por el director de la firma.
Cada correo incluye un enlace de baja que surte efecto de inmediato. También puede solicitarla escribiendo a jorge.diaz@synergiaestrategia.com.py, sin necesidad de justificar el pedido.
Darse de baja de estos avisos no afecta el acceso a una formación ya contratada ni interrumpe la comunicación necesaria para prestarla.
No compramos, alquilamos ni incorporamos bases de datos de terceros.
Medición del sitio
Utilizamos herramientas de analítica web para saber cuántas personas visitan el sitio, de dónde llegan y qué recorrido hacen. La información se analiza en forma agregada: no la usamos para identificar visitantes individuales.
Cuando envía un formulario y llega a la página de confirmación, se registra un evento que indica que hubo una consulta y de qué tipo. Ese evento no transporta su nombre, su correo ni su teléfono.
Podemos utilizar también herramientas de medición publicitaria, que registran visitas al sitio para evaluar el rendimiento de campañas y formar audiencias agregadas. No las usamos para identificar personas individualmente.
Puede impedir esta medición mediante la configuración de su navegador o extensiones de bloqueo. El sitio funciona con normalidad si lo hace.
Con quién se comparten
No vendemos ni cedemos datos personales. Para operar utilizamos proveedores que los procesan por nuestra cuenta y siguiendo nuestras instrucciones:
| Categoría de proveedor | Para qué |
|---|---|
| Alojamiento web | Mantener el sitio en funcionamiento y conservar los registros de los formularios |
| Correo electrónico | Correo institucional y envío de avisos sobre formaciones |
| Analítica y medición | Medir el tráfico y el rendimiento del sitio |
| Videoconferencia | Dictar y grabar las sesiones de formación en vivo |
| Procesamiento de cobros | Recibir pagos por transferencia, tarjeta o medios internacionales |
Indicamos categorías y no nombres comerciales por una razón práctica: los proveedores pueden cambiar, y un aviso que nombra herramientas envejece mal. En su lugar asumimos un compromiso verificable: mantenemos una nómina interna y actualizada de los proveedores en uso, y se la enviamos a quien la solicite, escribiendo a jorge.diaz@synergiaestrategia.com.py. Respondemos dentro de 10 días hábiles.
Transferencias fuera de Paraguay. Varios de estos proveedores tienen su infraestructura fuera del país, de modo que sus datos pueden almacenarse o procesarse en el exterior. Se los selecciona entre servicios de uso extendido y con compromisos públicos de protección de datos.
También podemos comunicar datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a derecho.
Grabación de las sesiones
Las sesiones de formación en vivo se graban y la grabación se pone a disposición de los inscriptos durante tres meses. La grabación puede captar la imagen, la voz y las intervenciones de quienes participan.
Se informa al inicio de cada sesión que la grabación está activa. Quien no desee aparecer puede mantener su cámara y su micrófono apagados y participar por escrito, sin que ello afecte su certificado, que depende de la asistencia y no de la intervención.
Al inscribirse en una formación se solicita, de forma separada y opcional, autorización para utilizar fragmentos de la sesión y los comentarios de quienes participan con fines educativos y promocionales. No otorgarla no afecta la inscripción, el acceso a la sesión ni el certificado. Sin esa autorización, no se utiliza ningún fragmento en el que la persona resulte identificable.
Cuánto tiempo conservamos sus datos
| Categoría | Plazo |
|---|---|
| Consultas que no derivan en contratación | 24 meses desde el último contacto |
| Constancia de consentimiento | Mientras dure la relación y 5 años más |
| Datos de participantes de formaciones | 5 años, como respaldo de los certificados emitidos |
| Grabaciones de sesiones | 3 meses |
| Lista de avisos de formaciones | Hasta que solicite la baja |
| Documentación de facturación | El plazo exigido por la normativa tributaria |
Cumplido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.
Sus derechos
Usted puede, en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre usted y saber para qué los usamos.
- Rectificarlos si son inexactos o están desactualizados.
- Solicitar su eliminación, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.
- Oponerse a recibir comunicaciones sobre formaciones.
- Obtener una copia de los datos que nos proporcionó.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a jorge.diaz@synergiaestrategia.com.py. Respondemos dentro de 10 días hábiles. No exigimos formularios ni justificaciones.
Estos derechos se reconocen con independencia de que la ley general que los consagrará expresamente aún no esté en vigor.
Seguridad
El sitio opera bajo conexión cifrada. El acceso a las herramientas donde se alojan los datos está restringido a la dirección de la firma y al personal de operaciones que lo necesita para su trabajo, mediante credenciales individuales. Se mantienen respaldos periódicos del sitio y de sus registros.
Ninguna medida elimina por completo el riesgo. Si ocurriera un incidente que afecte sus datos personales, lo comunicaremos a los afectados.
Menores de edad
Los servicios de Synergia están dirigidos a profesionales y organizaciones. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que se registraron, los eliminamos.
Qué no hacemos con sus datos
Por la misma razón por la que declaramos los límites de nuestros programas:
Compromisos negativos
- No vendemos ni alquilamos datos personales, en ninguna circunstancia.
- No compramos ni incorporamos bases de datos de terceros.
- No elaboramos perfiles de comportamiento individual ni tomamos decisiones automatizadas sobre las personas.
- No solicitamos, no recibimos y no procesamos información de clientes, contrapartes, posiciones ni estados financieros de las instituciones que contratan nuestros programas. Todo el material de formación se construye sobre casos elaborados para la enseñanza.
- No usamos las grabaciones de las sesiones con fines promocionales.
Cambios en esta política
Cuando modifiquemos esta política, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización. Está prevista una revisión antes de noviembre de 2027, cuando entre en vigor plena la Ley N° 7593/2025.
Si tiene una consulta sobre el tratamiento de sus datos, escriba a jorge.diaz@synergiaestrategia.com.py.
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